U heeft veertien dagen de tijd om een artikel te retourneren. De bedenktijd gaat in op het moment van ontvangst van uw bestelling. U dient ons vooraf per email op de hoogte te stellen van uw retournering. Geef gemotiveerd aan welke artikel(en) u wilt retourneren. U ontvangt van ons een retournummer, een retourformulier en het retouradres. Retourneringen zonder retournummer en/of retourformulier worden niet geaccepteerd. Retourzendingen zijn voor eigen rekening en eigen risico van de retourneerder.
Retour artikelen worden niet vergoed en/of geruild indien:
– Originele prijs labels van het artikel zijn verwijderd en/of verplaatst.
– De eventuele verpakking van het product beschadigd is, en/of ontbreekt en/of incompleet is.
– Het product gebruikt is.
– Het product vlekken vertoont.
– Het product beschadigd is en/of u zelf getracht heeft de schade/het gebrek te herstellen.
– De voorgeschreven gebruikers instructies van het product niet zijn opgevolgd.
Voor afgeprijsde producten kunnen geen retourneringen worden aangevraagd.
Bevestiging retournering:
U ontvangt van ons een bevestiging per email na controle en goedkeuring van uw retournering. Binnen veertien dagen na ontvangst van uw retournering crediteren wij via Multisafepay het aankoopbedrag op uw rekening.
Ruilen:
Volg de stappen voor een retournering en plaats een nieuwe bestelling.